Business Operations
Repetitief werk wordt een workflow die gewoon gebeurt
Het werk dat zich elke week herhaalt komt niet langer binnen als werk. Facturen liggen klaar als afgeronde concepten, data stroomt tussen systemen zonder overtypen, boekingen en annuleringen regelen zichzelf, en de vragen waar je team de hele dag op antwoordt worden beantwoord uit je eigen documentatie. Wat bij een mens komt is de uitzondering, niet de routine.
Waar de mens beslist
De agent bereidt de actie voor; jouw mens keurt hem goed. Overdragen zit in het ontwerp — een bot die het niet weet is gebouwd om door te geven, niet om te gokken.
Wat we hier bouwen
Alles wat we bouwen volgt dezelfde regel: het systeem bereidt het werk voor, een mens keurt het goed.
Facturatie- & administratiepijplijnen
Cijfers worden nog maar één keer ingevoerd. Facturen komen binnen als afgeronde concepten, data stroomt tussen systemen zonder overtypen, en wat openstaat is zichtbaar zonder de lijst te maken. De uitzonderingen — en alleen de uitzonderingen — komen bij een mens.
Waar de mens beslist
Er wordt niets verstuurd of geboekt zonder controle; het systeem stelt samen, financiën keurt goed.
AI-assistenten & RAG-chatbots
Een bot die antwoordt uit jouw documentatie, niet uit het open internet. We bouwen assistenten op RAG-databases over je eigen kennis — uitgewerkte prompts, gefundeerde antwoorden, en een nette overdracht naar een mens zodra een vraag buiten valt wat de bot hoort te beantwoorden. Voor klanten, of voor je eigen team. Botler, rechtsonder op deze site, is er een van.
Waar de mens beslist
De bot weet wat hij niet weet — overdragen zit in het ontwerp.
Boekingen, annuleringen & interne verzoeken
Plannen is geen gesprek meer. Boekingen, verzettingen en annuleringen lopen door de agenda, de factuur en de bevestiging zonder dat iemand ze overtikt. En de interne verzoeken die als los bericht binnenkomen — verlof, toegang, een ruimte, een dienst ruilen — komen binnen als aanvragen waarvan de routine er al af is.
Waar de mens beslist
Alles wat iemand geld of tijd kost — een late annulering, een uitzondering op de regel — stopt voor een beslissing in plaats van zichzelf af te handelen.
De eerste stap
De automatiseringsaudit — €500, vast
Elk traject begint met een audit, want de duurste automatisering is die het verkeerde probleem oplost. Het is geen geautomatiseerde scan en geen vragenlijst: in één tot twee weken gaan we zitten met de mensen die het werk echt doen, brengen we in kaart waar hun uren heen gaan, en bekijken we de tools waar je al voor betaalt.
- Vinden we geen drie processen met duidelijk rendement om te automatiseren, dan krijg je je geld terug.
- De routekaart is hoe dan ook van jou, wie hem ook uitvoert.
Voor een grondige audit reserveren we standaard minimaal 5 uur aan verdieping. Heb je een kleiner project in gedachten? Laten we in gesprek gaan voor een aanpak op maat.
Ontdek welke hiervan het eerst gebouwd moet worden
Daar beslist de audit over — één tot twee weken, een vaste €500, verrekend met wat je bouwt. Wil je er liever eerst over praten, dan is de kennismaking gratis.